| 【住宿登記】 |
- 登記入住時間為16：00。16：00以前也可以辦理入住手續，但能進入房間是16:00以後。
- 東橫INN俱樂部會員時可以從下午3點起進入房間。 (2003年4月開始的特享。)
- 東橫INN酒店在入住登記時收取住宿費。結帳退房時將收據提交。
- 關於海外顧客，入住登記時酒店將影印護照。請給予理解並協助。
- 部分酒店,深夜時間停止辦理入住登記,請各至酒店確認。 。
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| 【櫃檯】 |
- 住宿登記後外出時沒有出門限制。
- 外出時房間的鑰匙務必交給櫃檯保管。
- 櫃檯的一角有｢東橫INN俱樂部」專用櫃檯。東橫INN俱樂部會員只需完成填寫會員編號、姓名這種“簡單的住宿登記”，便可辦理手續。
- 女性客人入住時會贈送女賓用品。續住時若有需要請至櫃檯領取。
- 櫃檯準備了固體肥皂和浴帽，需要的顧客請去櫃檯領取。
- 借出用品煩請去櫃檯領取。
- 需要利用影印，傳真，洗衣，宅配，按摩等收費項目時,請聯係櫃檯。
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| 【到達時間的延遲、取消】 |
- 過了住宿登記時間還沒有到達酒店且無聯係時，東橫INN視為取消且收取取消費用。
比入住預定時間晚到時務必聯係酒店。
- 住宿當日16:00以後取消預訂時收取取消費。
16：00～22：00 收取房費的50％， 22：00以後 收取房費的100％。
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| 【結帳退房】 |
- 結帳退房時間為10:00。
- 超過結帳退房時間則收取延時費。10：00～14：00為每小時1，000日元，14：00以後當日有空房時收取100％的住宿費，但客滿時則不接受延時。
- 結帳退房時要結清電話費。
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| 【續住時的房間清掃】 |
- 續住時若沒有特別要求，房間的清掃時間為下午16：00。希望提前清掃時請事先至櫃檯申請。
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| 【關於兒童佔床問題】 |
- 不佔床免費住宿的兒童為12嵗以下。（12歳以上時，與大人同價）
- 不佔床免費住宿的兒童一張床限一名（單人房和雙人房時1名，雙床房時2名）。
- 不佔床免費住宿時不給兒童提供毛巾，拖鞋，牙具，枕頭等客房用品。
需要利用客房用品時要支付一些費用（一般為1000日元）。
- 根據酒店，有一些房間類型不能兒童陪伴睡覺。
- 不提供簡易床。
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http://www.toyoko-inn.com/china/info/notes.html
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